Nancy Romero


VERY BAD SERVICE IN PR-CAMUY, ENORMOUS IRRESPONSIBILITY and LACK OF COMPROMISE. A priority package was sent from Miami on 3-5-2019 it arrived in Camuy PR on 3-8-2019, however when tracking the package and reading a message on the web side and after calling 1-800-222-1811 it was found that as per postal employees “attempt to deliver was made, the location was not secure and attention was needed”. The package was sent to the post office, we have a designated a mailbox inside the Postal Office for about 30 years now which we pay for, the same number has been assigned for 30 years; I DON’T UNDERSTAND WHY IS THE POSTAL OFFICE IN CAMUY PR NOT A SECURED LOCATION. Today at 8:00am I began calling the number for the Postal Office in PR -787-898-2575 and I am still calling, after like 20 rings the call drops, and I have to start over. Please assist with better staff that can to the job with excellence, this is a service from the United State of America, not from the commonweal of PR which we all know is a disaster. Is a shame, 45 minutes attempting to talk to a person in that location and still no one has answered that telephone, not a good service, act with PR employees, specially Camuy PR. When Hurricane Maria I sent emergency supplies to my family; it took almost a month for them to get them. Guess what one employee told my family member “I told you what you are traying to get is not here”, and the person left for lunch, then another employee came went found the package and told my family member “ we were about to send it back because it has been here many days” SHAME ON YOU PR -CAMUY EMPLOYEES, SHAME ON YOU. I give up still no answered, while writing this I have been calling none stopping.
Please assist
I just wrote in English, here is the translation: EL SERVICIO POSTAL ES MUY MALO EN PR-CAMUY, ENORME IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE COMPROMISO. Un paquete “Priority” fue enviado desde Miami el 5 de marzo del 2019, llegó a Camuy PR el 8 de marzo del 2019, sin embargo, al rastrear el paquete y leer un mensaje en hecho por el correo postal y después de llamar al 1-800-222-1811, se encontró que, según los empleados de correos, "el intento de entrega se realizó, la ubicación no era segura y se necesitaba atención". El paquete se envió a la oficina de correos de Camuy, tenemos un buzón designado dentro de la Oficina Postal desde hace unos 30 años, y el mismo número ha sido asignado durante 30 años; NO ENTIENDO POR QUÉ LA OFICINA POSTAL EN CAMUY PR NO ES UNA UBICACIÓN NO ASEGURADA. Hoy a las 8:00 am comencé a llamar al número de la Oficina Postal de Camuy en PR -787-898-2575 y sigo llamando, después de que 20 timbrazos suenan y se cuelga, y tengo que volver a empezar; ya se ha colgado la llanada 27 veces. Por favor, asistan con un mejor personal que pueda hacer el trabajo con excelencia, este es un servicio de los Estados Unidos de América, no del Estado Libre Asociado de PR, donde que todos sabemos que es un que el servicio y el compromiso es un desastre. Es una pena, que después de 45 minutos intentando hablar con una persona en ese lugar-Camuy, aun así, nadie ha respondido a ese teléfono, no es un buen servicio, ni la forma de actuar con el público, especialmente en Camuy PR. Cuando el huracán María envié suministros de emergencia a mi familia; les tomó casi un mes conseguirlos. Adivinen lo que un empleado le dijo a mi miembro de la familia "Le dije que no estaba aquí", y la persona que se fue a almorzar, luego otro empleado fue a buscar el paquete y le dijo a mi miembro de la familia "estábamos a punto de enviarlo de vuelta porque ha estado aquí muchos días”. Continuo aquí llamando, aún sin respuesta, mientras escribo esto, he estado llamando al correo postal de Camuy, y nadie se digna a hacer su trabajo y atender la llamada. Por favor no culpen al Huracán María, “esa muerta ya no respira”, ahora los que quedan son los ineptos que viven de excusa para no hace su trabajo con dignidad.
Por favor asistan con esta situación de deshonra y falta de humanidad
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