Envie una carta certificada con acuse de recibo que indica que fue recibida en el 06/12/2023 en el correo de Jayuya. La firma de quien la recibio no concuerda para nada con la persona que se supone la recibiera. Dezconozco si es una firma inventada o fue firmada por algun agente o empleado del correo mismo. No especifica en los cuadros a escoger o marcar. Todo incompleto e incorrecto.
Mi queja va para un empleado supuestamente no es de jayuya, es uno nuevo.. le enviee una caja a mi hermana hace dos semanas y el tipo no la quiso dejar al frente de la casa aún así la vecina diciéndole que la dejara pq ella estaba pendiente y el descarado no la dejo y del primer intento de dejarla, el me la envió para atrás a florida.. no dejo ni papel para buscar la caja al correo..
Presento una queja como cliente del correo postal de Jayuya Puerto Rico. Los empleados del correo postal de jayuya no están entregando los paquetes a tiempo. Los paquetes llegan a Jayuya y pasa una semana y ellos no han entregado los paquetes. Sé que están rush, pero si no pueden con el cargo deben emplear más personal porque no están trabajando como se debe. El único amable y atento es Ronald.
Soluciones:
1. Más personal capacitado para atender clientes.
2. Poner carpas para no quemarnos con el sol muchos padecen o padecerán de cancel de piel.
3. Crear una ventanilla adicional para el recogido de paquetes.
4. Dejar entrar a dos personas dentro de las facilidades con dos empleados en las dos cajas registradoras.
5. Cuando los paquetes lleguen a jayuya aunque no se tenga aviso en el buzón deben entregarlos porque para eso tiene el número de rastreo.
6. No ser repugnantes con la clientela ni lentos.
7. Si van a atender trabajadores como farmacéuticos, bomberos, policías etc háganle otra ventanilla con otro empleado porque es injusto que nosotros estemos una hora bajo el sol y ellos en 15 minutos o menos son atendidos y uno quemado por el sol, mojado por la lluvia y con las piernas con calambres por la espera.
8. La hora de almuerzo debe ser por turnos y no dejar a un solo empleado fastidiándose solo.
9. Si un empleado está apresurado y nervioso por atender clientes los demás empleados deben ofrecerse a ayudar y no quedarse como osos perezosos.
10. Miguel muy poco lo he visto y cuando le pides un paquete no te lo quiere dar.
11. Hagan mejoras a esas facilidades llevan años sin remodelación actualícelas por Dios.
12. No van a parar las quejas hasta que no haya alguien que arregle el desmadre que tienen en el correo postal.
13. Definitivamente hacen falta más empleados pero no sentarse detrás de los buzones sin hacer un carajo.
14. Muchas personas mayores van temprano a recoger sus cartas y son las 8:00am y no han puesto carta, no es hasta después de la 1:00pm que los hp empiezan a colocar las cartas o paquetes en los buzones. Y muchos esperamos esas cosas con urgencias no es justo que luego de pagamos un servicio no sé no brindé un trato justo.
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